（封面图图源：Electrek）
近日，特斯拉对第三方置换服务进行基于直营模式的升级优化，在流程、价格以及服务方面进行规范简化，减少精力与时间成本，提供「新车旧车无缝衔接」的置换体验。
置换流程
特斯拉表示，基于直营模式，与经过官方认定的二手车商家合作，规范了评估、报价、交易等各个环节的服务标准。
在置换价格方面，特斯拉通过业绩考核等方式，监督合作商家价格；在商家选择方面，特斯拉对评估师进行遴选、培训、认证，并在特斯拉指导下为用户提供服务。
在置换流程方面，特斯拉在门店配有第三方评估师，可为用户提供到店评估或上门评估两种服务模式，流程涵盖评估、报价、签订合同，交接车辆手续、办理过户等。交易结束后，特斯拉会邀请用户填写满意度调查问卷，进一步了解用户真实体验的同时，对第三方商家也有一定约束。
置换体验
当用户预定特斯拉车辆并与评估师达成置换意向后，可在提新车时于交付中心现场将旧车与相关手续交给第三方评估师，同时完成新车交付、开走新车。第三方评估师会在临时牌照有效期内，帮助用户完成二手车过户等工作。
信息来源：特斯拉
