40多万的蔚来ES8马路行驶中连杆断裂！蔚来官方售后：风险不大 你敢信，40多万的汽车，在路上开着开着支架就断裂了？ 江苏南京的消费者此前购买了一辆蔚来ES8作为公司用车，但近日在行驶过程中，车辆前轮稳定杆支架突然断裂，影响正常转弯。 这里提一下，稳定杆连杆又叫横向稳定杆，是汽车悬挂中的一种辅助弹性元件。其作用是防止车身在转弯时发生过大的横向侧倾，防止汽车横向倾翻和改善平顺性。好在这次驾驶员当时的车速并不快，没有在高速或者蜿蜒道路上，否则这样的故障，很有可能会造成车毁人亡事故。 回想起当时的情况，周先生仍心有余悸，然而从事情发生至今，周先生一直想要一份事故报告，并希望蔚来全额退车退款。但是一个月过去了，蔚来官方没给他任何关于故障原因的答复。 蔚来方认为这并非安全问题，且该车属于公司车辆，愿意免费更换零件，并提供价值1万多元的服务包。至于周先生所提出的全款退车等要求，并不符合三包法的规定，无法满足用户诉求。 蔚来不愿意全额退款，其实还是可以理解的，因为这款车已经购买了两年，行驶里程也有10万公里，这样的情况要求全额退款，用网友的话说，确实有点“薅羊毛”的味道了。但蔚来在处理问题上，有些地方个人还是无法理解的，比如厂商你满足用户的诉求，起码应该给出一个明确的答复：杆支架断裂到底是不是属于质量问题？毕竟蔚来ES8作为蔚来的第一款车，如今也累计了数万名车主，或许他们也在等待一个答复，不要因为一个售后问题，而影响了品牌的口碑，这样多少有点得不偿失，各位觉得呢？