11 月 25 日，国家市场监督管理总局发布《市场监督总局办公厅关于进一步加强汽车远程升级（OTA）技术找回监管的通知》，文件中的信息主要有以下几点：
- 2020 年 1 月 1 日以后的 OTA 服务活动都要向市场监督总局质量发展局备案，从 2020 年 1 月 1 日到今天已进行过 OTA 服务活动的厂商，要在 2020 年 12 月 31 日前补充备案；
- 汽车厂商如果采用 OTA 的方式消除汽车产品缺陷、实施召回的，要按照相关要求制定召回计划，并向市场监督总局质量发展局备案。但如果 OTA 之后没能有效消除产品缺陷或造成新的缺陷，厂商要再次采取召回措施；
- 汽车厂商如果知道自家产品在中国市场上发生被入侵、远程控制等安全事故时，要立即组织调查分析，同时向市场监督总局质量发展局报告调查分析结果；
- 如果大家发现汽车厂商采用 OTA 的方式隐瞒车辆缺陷、规避召回责任的，可以直接向市场监督总局质量发展局报告；
- 市场监管总局质量发展局会加强 OTA 安全方面和相关召回监督工作。如果发现厂商存在未按规定备案有关信息或召回计划、不配合缺陷调查、隐瞒缺陷或未按照已备案的召回计划实施召回等违法行为的，将严格依法处理。
总之，召回和 OTA 方面的监管会更加严格，从而得以保护汽车消费者的利益。而随着智能汽车的普及，相关的「Bug」也会逐步修补，在我们享受汽车 OTA 带来的更好的体验时，也应当有所保障。
信息来源：国家市场监督管理总局
