价值引领，体验先行。2022年9月29日14:00 – 15:00，J.D. Power 将于线上举办 2022 中国售后服务满意度研究 (CSI) 发布会暨颁奖典礼。除公布研究发现和颁奖排名以外，J.D. Power 专家还将从用户旅程的视角，深入分析用户全生命周期的体验触点，以及如何借助数字化工具，进一步激活用户，塑造卓越体验感的同时，构建从体验到价值的通路。